Statt linearen Lösungswegen wird das natürliche chaotische Denken mit der Methode DF unter Anleitung von zwei Prozessbegleiter*innen unterstützt. Das schrankenlose Betrachten eines Themas - "outside the box" - und viel Raum für Bauchgefühl und Emotionen sind dabei Schlüsselfaktoren. Sie aktivieren das volle schöpferische Potenzial der Gruppe und führen die Gespräche zum Kern: Worum geht es uns wirklich?. Die wertschätzende und eindringliche Kommunikation im Bürger*innenrat lässt ein gemeinsames Bild der Situation aus Sicht der Teilnehmende entstehen. Damit entsteht in der Gruppe ein Gemeinschaftsgefühl und bei der/dem Einzelnen das Bewusstsein, selbst handlungsfähigeR BürgerIn zu sein.
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Durch die zufällige Auswahl der Teilnehmende besteht gleiche Beteiligungschance für alle, unabhängig vom sozialen Status. Im Unterschied zu vielen anderen Partizipationsformaten werden so nicht nur ohnehin Interessierte oder Betroffene angesprochen. Dadurch steigen die Diversität der Interessen, die Meinungsvielfalt und das Spannungsniveau und ein hohes Kreativitätspotenzial wird frei.

Der Bürger*innenrat wirkt auf der Sach-, Ich- und der Wir-Ebene. Mit ihm können in relativ kurzer Zeit kreative Durchbrüche von hoher Qualität erzielt werden. Die generierten Lösungen beruhen auf gegenseitigem Verständnis und beziehen die Informationen und Blickwinkel aller Teilnehmenden mit ein (Sachebene). Die Teilnehmenden erfahren Wertschätzung der eigenen Meinung und das Gefühl, etwas bewegen zu können, wodurch das Gefühl der Selbstwirksamkeit des Einzelnen gestärkt wird (Ich-Ebene). Drittens, entwickelt eine lose, zusammengewürfelte Gruppe ein Gemeinschaftsgefühl und Commitment zu einer Lösung (Wir-Ebene). Dies ist der erste Schritt zu einer handlungsfähigen kritischen Masse, die etwas verändern will und kann.